Privacy Policy

1. Introduzione

Stolz Ricos, con sede in Via di Villa S. Filippo, 39, 00100 Roma RM, Italy, si impegna a proteggere la privacy e i dati personali dei propri clienti e visitatori del sito web. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali in conformità al GDPR.

2. Titolare del Trattamento

3. Dati Raccolti

3.1 Dati forniti volontariamente

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Informazioni fornite tramite moduli di contatto
• Preferenze relative ai servizi floreali

3.2 Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Data e ora delle visite
• Referrer (sito di provenienza)

4. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Servizi richiesti: Erogazione dei servizi floreali richiesti
• Comunicazioni: Invio di newsletter e comunicazioni commerciali (previo consenso)
• Miglioramento del servizio: Analisi delle preferenze per migliorare i nostri servizi
• Obblighi legali: Adempimento degli obblighi fiscali e contabili

5. Base Giuridica

Il trattamento dei dati si basa su:

• Consenso: Per newsletter e comunicazioni marketing
• Contratto: Per l'erogazione dei servizi richiesti
• Interesse legittimo: Per migliorare i servizi e la sicurezza del sito
• Obblighi legali: Per adempimenti fiscali e normativi

6. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto: Fino alla revoca del consenso
• Dati contrattuali: 10 anni per obblighi fiscali
• Dati di navigazione: Massimo 24 mesi

7. Condivisione dei Dati

I tuoi dati personali non vengono venduti a terzi. Possono essere condivisi solo con:

• Fornitori di servizi IT per la gestione del sito web
• Servizi di consegna per l'erogazione dei servizi
• Consulenti legali e commercialisti per obblighi normativi
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge

8. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l'esperienza di navigazione. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

9. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai diritto a:

• Accesso: Richiedere informazioni sui dati trattati
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: Limitare il trattamento dei dati
• Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: Opporsi al trattamento per marketing diretto
• Revoca consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento

10. Sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Utilizziamo:

• Crittografia SSL per le trasmissioni dati
• Sistemi di backup regolari
• Accesso limitato ai dati su base "need-to-know"
• Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza

11. Trasferimenti Internazionali

I dati personali possono essere trasferiti in paesi al di fuori dell'UE solo verso paesi con decisione di adeguatezza della Commissione Europea o con adeguate garanzie contrattuali.

12. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o tutori legali.

13. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

14. Contatti

Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, puoi contattarci:

15. Reclami

Hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali in caso di trattamento non conforme alla normativa vigente.